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严格管理堵塞漏洞
观念的更新、转变要有一个持续的过程。清远分公司在变革中结合自身实际,建立和完善了每周一晨会及每周办公例会制度,总经理室利用这些经常性的会议,在宣传和倡导公司企业文化的同时,也传递着国家和公司的最新政策及公司的管理要求,加强部门之间的信息交流和协作,及时为营销一线解决好相关的服务问题。
记者在采访中还了解到,在清远公司都知道有一条看不见的“高压线 ”,那就是坚决杜绝假保费、假赔案等各种作假现象的发生。公司要求人人都要有法制意识,倡导诚信经营和依法经营,并将其视之为企业生存发展的“生命线”。对违法违规重大案件决不姑息迁就,严格落实风险责任人的责任追究制度。
比如,有价单证管理执行定期领用核销制度,这项基础管理工作在许多公司几年前就已经实行,在清远公司2005年才开始执行。公司根据清远地广人稀的特殊情况,要求城区3天要核销一次,农村和山区5天核销一次,领出多少,就核销多少,从而避免了类似的经济案件发生。
在采访中,有人敲门进来找喻立群签字报销,他接过报销单据翻看,结果发现有一个报销单是连续几天的出差补助,他记得那个人出差当天晚上赶回来了,过了几天又去了一次,怎么可以连续累计呢?随即把来人批评了几句,“工作要细心,不要怕得罪人等等,”说完之后,仍然不给面子,打回去重新审核。
事后,记者经过多方调查了解到,几年前该公司曾经有一个营销员私吞保费,事发后被立案侦查,从而也理解了喻立群对我询问检察院调查一事避而不答的苦心。他反复强调,营销员犯错误,管理者也有责任,对营销员法律法规的宣传教育不够、管理检查的执行力度不够,才给个别人有空子钻。只要我们规范管理,严格执行规章制度,就不给意志薄弱人犯错误的机会。
据清远公司财务处理中心副经理郑智玲介绍,2005年,公司完成利润719万元,费用结余30万元,各项费用不仅没有超支,还给职工发了两次年终奖。
一年发两次年终奖? 郑智玲解释说,因为2004年超支,到2005年初公司没有费用给员工发奖金和过节费,到年关了没有钱,真的很难过。公司搞不好,也不全是员工的责任。郑智玲说到这里,眼泪都快要掉下来了。喻立群上任后积极找到有关部门反映情况,经多方协调,预借了一部分资金让大家高高兴兴地过节,但条件是:大家要共同努力,干好了,完成任务才能有更多的奖励。
这一年,清远人通过自己的努力,年底理直气壮地又给自己发了一回年终奖。
截止到记者发稿时,清远公司已经全面完成了公司要求的各项业务指标。
采访手记:关注偏远地区营销员的展业环境和生存状态是近期做的选题之一,也是此行去广东清远采访的主要目的。刚到清远中国人寿总经理办公室,就撞见了清远检察院的调查人员,我只好在一边等候。接待我的办公室主任很过意不去地解释说:检察院的人又来调查了,总经理不出面不合适。出于好奇,打听半天也没结果。
从清远市区出发,一直往北跑了数百公里,在阳山、连州、连南、连山几个县市支公司,所到之处,无论是基层的管理人员还是营销员,都对清远公司两年来的变化感到高兴,而“检察院的人来好几次了,烦死了”的牢骚也一直萦绕在我的耳边。于是,我决定对清远公司探探底,看看这里有什么故事。