本报讯【记者 谢柳】日前,在“2006年中国客户关怀大会暨2006中国服务品牌展示及推介”颁奖会上,泰康人寿“泰康新生活广场” 获首届 “中国十大服务品牌”殊荣。
“泰康新生活广场”由泰康人寿董事长兼CEO陈东升在2001年12月提出建立,2002年即在全国各家分公司全面推出,其后服务内涵不断丰富。“泰康新生活广场”是通过新生活的理念、全面的功能、时尚的色彩,让客户感受到亲和、清新和具有活力的服务效果,并对泰康人寿的客户服务形象进行全新的定位。
泰康人寿有关人士表示,“泰康新生活广场”一方面体现公司先进的服务理念和全面的服务效果;另一方面,作为金融服务业创新与改革的先行者,“泰康新生活广场”将继续不遗余力地为保险业诚信服务形象的传播作出积极的贡献。
据悉,本次活动是由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、信息产业部呼叫中心标准指导委员会、清华大学中国企业研究中心、客户世界机构、2006年中国客户关怀大会组委会共同组织实施的。